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Gastos de envío : Los gastos de envío son gratis en toda España para pedidos de importe por un valor de 40€ o más, (gastos de envío para Canarias y Baleares a consultar). Los pedidos contra reembolso tienen un cargo adicional en el precio de 3€.

Si es la primera vez que compras en nuestra tienda nos pondremos antes en contacto contigo para verificar la dirección de envío. Para pedidos inferiores a 40€ se calcula el gasto de envío dependiendo de la zona de recepción.

Los gastos de aduana si los hubiera no están incluidos.

Tiempos de envío y preparación: Una vez hayamos confirmado el pago de tu pedido lo preparamos para que salga de nuestro almacén lo antes posible. En un plazo aproximado de 48 horas lo tendremos listo para dárselo a la agencia de transportes.

La agencia se compromete a entregar tu pedido en un plazo de 24/48 horas desde su recogida en la tienda siempre que nos hayas dado bien tus datos y te encuentres en casa para la entrega. En caso contrario el transportista dejará un aviso en tu domicilio para que te pongas en contacto con la delegación más cercana y acuerdes una hora de entrega.

Podrás consultar en todo momento el estado del envío desde tu panel de usuario.

Disponibilidad de los Productos: En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que hayas comprado te avisaremos para que puedas decidir entre:



  • Esperar a que recibamos el artículo que falta y que te mandemos todo el pedido en un único envío. Te mandamos primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que tengas que pagar más gastos de envío.

  • Solicitar que te devolvamos el dinero rellenando este formulario indicándonos tu nombre completo y los 20 dígitos de tu número de cuenta. Nos aseguraremos de devolverte el dinero inmediatamente.

     

Aranceles e impuestos: Todos nuestros precios incluyen el IVA. Si haces un pedido desde las Islas Canarias te lo facturaremos sin IVA pero deberás pagar el IGIC si te lo solicitan en la aduana.


 

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Si algo no te gusta por el motivo que sea puedes devolvérnoslo durante los 3 primeros días hábiles después de haber recibido el pedido y te devolveremos tu dinero sin preguntas.

Solo has de seguir este sencillo trámite:

  1. Asegúrate de que los productos están en la misma condición que los recibiste, es decir, sin usar y en su embalaje original.

  2. Rellena el formulario de incidencias para que se te asigne un número de devolución y podamos tramitarla.

  3. Empaqueta perfectamente los artículos que quieras devolver para que no se dañen durante el transporte y haz constar en el exterior del paquete el número de devolución de forma bien visible.

  4. Haznos llegar el paquete (pagando los portes) mediante cualquier empresa de mensajería a: 

    Nutridik Nutrición Deportiva S.L.

     CIF-B98526205 

    C/ Tres Forques 29, bajo   cp. 46018  Valencia


Una vez hayamos recibido y comprobado el material te haremos la transferencia del importe de los artículos, pero no de los gastos de envío a no ser que se trate de un producto defectuoso o erróneo.

Si la devolución fuera por haber recibido un artículo defectuoso debes rellenar el mismo formulario y esperar instrucciones que te enviaremos inmediatamente por email.

Si la devolución se debiera a haber recibido un producto erróneo, rellena el formulario y mandaremos un mensajero a recoger el paquete a tu casa y correremos con los gastos de transporte.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de:

  • Envíos sin número de devolución visible en el exterior.

  • En general productos sin su embalaje original, que hayan sido utilizados y que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste.


Si has dejado pasar más de 3 días desde la recepción de tu pedido también puedes solicitar la devolución y estudiaremos tu caso.

Ten en cuenta que las fotos de los artículos de la web no son contractuales, es decir puede haber alguna pequeña diferencia con el artículo en cuestión.

 



 

Nutridik Nutrición Deportiva S.L.   CIF-B98526205

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